Perguntas Frequentes
O cadastro no Engify é gratuito. Eventuais taxas, comissões ou cobranças podem ser aplicadas apenas em serviços intermediados (como pagamentos online, quando disponíveis) ou planos pagos que ofereçam benefícios ou acessos diferenciados e sempre serão informadas de forma transparente antes da contratação.
Não. A Engify atua como plataforma de intermediação entre clientes e profissionais, mas não participa da execução, supervisão, fiscalização e/ou cobranças do serviço. Recomendamos sempre verificar as qualificações, experiências e avaliações do engenheiro antes da contratação.
Sim. A Engify segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), adota medidas de segurança e não compartilha dados a terceiros. Seus dados são usados apenas para permitir o funcionamento da plataforma e melhorar sua experiência.
Sim. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento enviando um pedido para privacidade@engify.com.br. Ressalvamos apenas os casos em que a lei exige a retenção por prazo mínimo (ex.: obrigações fiscais).
O cliente encontra o profissional na plataforma, combina prazos e valores diretamente com ele e, se disponível, pode utilizar os recursos de pagamento intermediado pelo Engify. Toda a negociação é registrada para dar maior segurança às partes.
Depende do tipo de serviço. Para atividades que exigem responsabilidade técnica e emissão de ART, o profissional deve estar devidamente registrado no CREA. A Engify apenas disponibiliza a plataforma, cabendo ao cliente verificar as credenciais do profissional junto aos Conselhos Regionais. A consulta é pública, bastando apenas o número de registro do profissional, que pode ser solicitado durante as negociações.
Não. A Engify não define preços, prazos ou condições. Toda negociação é feita diretamente entre o cliente e o engenheiro. A plataforma apenas facilita o contato entre as partes.
A Engify não intervém diretamente nas disputas entre cliente e profissional. Porém, recomendamos sempre que a comunicação seja feita pela plataforma, de forma documentada. Assim, caso haja necessidade, o histórico pode ser utilizado como prova em eventual mediação ou ação legal.
